A NORTON NUNES é uma empresa especializada em Gestão da Inadimplência exclusivamente para Operadoras e Seguradoras de Planos de Saúde e atua há mais de 25 anos em todo território nacional.

A NORTON NUNES tem o objetivo e a responsabilidade em respeitar a sua privacidade. Por isso, atuamos para manter a confidencialidade das suas informações com segurança e transparência.

A presente Política de Privacidade descreve as informações pessoais que coletamos dos clientes, potenciais clientes, visitantes dos nossos sites e parceiros. Informamos o tratamento de dados, a forma de uso, como são armazenados e compartilhados, além de apresentar os seus direitos frente à essas informações.

Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que será a pessoa jurídica NN Recuperação de Créditos Ltda estabelecida na Rua Carvalho de Mendonça, nº 189, sala 71, bairro Vila Mathias, cidade de Santos, estado de São Paulo, CNPJ nº 10.809.041/0001-87, será o agente de tratamento (OPERADOR) dos seus dados pessoais.

Na qualidade de OPERADOR dos dados pessoais, atuaremos em nome de quem nos fornece os dados (CONTROLADOR). Toda e qualquer decisão referente ao tratamento dos dados pessoais é tomada exclusivamente pelo Controlador dos dados.

CAPÍTULO 1 — QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E O QUE FAZEMOS COM ESTAS INFORMAÇÕES?

Ao realizar qualquer cadastro em nossos formulários, nas importações através de arquivo ou realizar qualquer transação, coletamos algumas informações pessoais, quais sejam: Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, dados da dívida (número do contrato e número do título) e endereço.

Possuímos uma política de Cookies que facilita a navegação em nosso site, registra suas escolhas e possibilita um atendimento bom e eficaz.

É desusual o uso da ferramenta de e-mail marketing em nossa comunicação. Caso tal ferramenta seja utilizada, você poderá se descadastrar através do link que será enviado juntamente com tais e-mails.

Ao contratar os nossos serviços, você está autorizando a nossa empresa a fazer contato através de ações digitais e humanas com os seus inadimplentes a fim de efetuar a cobrança do crédito que lhe pertence. Ao mesmo tempo, garante que os dados pessoais e os dados pessoais sensíveis dos seus devedores sejam coletados de forma correta, respeitando todos os princípios e direitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Você também está ciente de que, mesmo após fornecer os dados pessoais e os dados pessoais sensíveis dos seus inadimplentes/clientes para a nossa empresa, permanecerá como CONTROLADOR dos dados. Todas as decisões relativas ao tratamento dos referidos dados serão da responsabilidade do CONTROLADOR e a NORTON NUNES atuará simplesmente como OPERADORA dos dados, ou seja, realizará o tratamento dos dados conforme as suas orientações.

CAPÍTULO 2 – DA FORMA DE UTILIZAÇÃO DOS COOKIES

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência de uso do sistema por parte do Usuário a fim de melhor atender aos seus interesses e necessidades. O Usuário poderá, a qualquer momento, revogar seu consentimento quanto aos cookies.

Importante lembrar que, caso o Usuário não aceite algum dos cookies utilizados por nós, a qualidade dos serviços poderá ser severamente afetada.

CAPÍTULO 3 — DO CONSENTIMENTO

Todos os dados pessoais e dados pessoais sensíveis fornecidos por você à nossa empresa devem ser coletados de acordo com as regras e princípios da LGPD, especialmente no que se refere as bases legais para a realização do tratamento dos dados. Caso você utilize o consentimento como base legal para o tratamento dos dados pessoais e dos dados sensíveis, o mesmo deve ser obtido de forma expressa (ou de forma análoga que seja possível comprovar a sua existência), indicar a espécie de tratamento de dados a ser realizado, conter a finalidade do tratamento dos dados e a previsão de compartilhamento dos dados.

Como revogar meu consentimento?

Caso não tenha mais interesse no tratamento de seus dados realizado pela nossa empresa, basta revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail: cliente@nortonnunes.com.br.

Após a revogação do consentimento, o tratamento dos dados pessoais e dos dados pessoais sensíveis será imediatamente interrompido, salvo determinação legal que obrigue a NORTON NUNES a manter o tratamento dos dados.

CAPÍTULO 4 – DO SERVIÇO DE TERCEIROS

Todos os nossos fornecedores de serviços terceirizados devem possuir as próprias políticas de privacidade e sugerimos que as mesmas sejam lidas por você. Caso não possuam uma política pré-definida, você poderá consultá-los a fim informar-se da existência da referida política de privacidade e, com base nas informações recebidas, optar se deseja autorizar o tratamento de dados.

CAPÍTULO 5 – DAS MEDIDAS DE SEGURANÇA

A fim de proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas de segurança da informação. Os dados pessoais serão armazenados em ambiente seguro e controlado a fim de que não ocorram extravios, acessos indevidos, divulgações, alterações e qualquer outra forma indevida de tratamento de dados.

Lembramos que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, mas as nossas medidas de segurança e proteção dos dados são totalmente praticadas pela indústria, comércio de modo geral e prestadores de serviços.

Todos os nossos colaboradores foram treinados para atuarem de acordo com os princípios gerais da Lei Geral de Proteção de Dados e permanecem em atualização constante a fim de preservar todos os seus direitos.

CAPÍTULO 6 – RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados coletados pela empresa possuem finalidades específicas que justificam o seu tratamento. As finalidades, o tratamento e o fornecimento são claramente informados ao titular dos dados.

Os dados tratados serão mantidos no banco de dados da NORTON NUNES pelo tempo mínimo exigido por lei ou até o término do tratamento dos referidos dados.

CAPÍTULO 7 — SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, estão assegurados os seguintes direitos ao titular dos dados pessoais e dados sensíveis:

1. I) a confirmação da existência de tratamento;
2. II) o acesso aos dados;

III) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

1. IV) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
2. V) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
3. VI) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;

VII) a obtenção de informações sobre quem compartilhamos seus dados;

VIII) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

1. IX) a revogação do consentimento.

Para exercer os direitos acima descritos, deverá entrar em contato conosco através do e-mail: cliente@nortonnunes.com.br.

CAPÍTULO 8 – DOS PRINCÍPIOS DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade implantada atende aos seguintes princípios:

– Finalidade e da limitação: a coleta e tratamento dos dados atende a propósitos legítimos, específicos e explícitos, sendo conservados de forma a permitir, apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais são tratados, a identificação de seus titulares;

– Adequação: compatibilidade do tratamento com a finalidade informada ao titular dos dados;

– Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, devendo os dados ser pertinentes, necessários e não excessivos em razão da finalidade informada.

– Livre Acesso: garantia aos usuários de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e duração do tratamento dos dados, bem como a integralidade os dados pessoais.

– Qualidade dos Dados: garantia de exatidão, clareza e relevância dos dados de acordo com a necessidade para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.

– Transparência: informações claras, precisas e de fácil acesso sobre a realização do tratamento e dos seus respectivos agentes.

– Licitude e lealdade: os dados do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente.

– Segurança: adoção de medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de outros eventuais incidentes.

– Prevenção: atuação preventiva quanto a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais.

– Não Discriminação: impossibilidade de realização do tratamento de dados para fins discriminatórios, abusivos ou ilícitos.

CAPÍTULO 9 – TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Não transferimos, sem autorização, dados pessoais coletados no Brasil para outros países. Em caso de transferência internacional de dados, poderemos utilizar serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de dados pessoais.

CAPÍTULO 10 – COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS

O compartilhamento dos dados será realizado internamente, ou seja, com os colaboradores necessários para a execução do contrato de prestação de serviços e com profissionais externos também relacionados à execução do contrato.

Caso seja necessário compartilhar os dados com outras pessoas não relacionadas acima, o cliente será previamente informado e a autorização será solicitada.

CAPÍTULO 11 — ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A nossa política de privacidade é revisada constantemente a fim de manter atualizada todas as medidas de segurança para que os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados sejam preservados juntamente com os seus direitos.

CAPÍTULO 12 – LEGISLAÇÃO E FORO

A presente Política de Privacidade foi redigida com base da Lei nº 13.709/2018, sem prejuízo das demais legislações que tratam da privacidade de dados.

As partes elegem o foro da comarca da NORTON NUNES para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Atualizado 23 de junho de 2022.