Somos especialistas na gestão da inadimplência

Atuação exclusiva para o segmento da saúde

Os melhores resultados comprovados do mercado!

Norton Nunes

A empresa

Os pilares da NORTON NUNES:

  • Visão de Negócio;
  • Gestão;
  • Recursos Humanos;
  • Tecnologia.


Nossas ações baseiam-se nos clientes, customizando-se soluções e construindo juntos excelentes resultados.

Habilidades


Em ambientes corporativo e de callcenter, experientes negociadores realizam atendimentos ativos e receptivos, obedecendo as regras de negócios estabelecidas pelos clientes e respeitando a legislação em vigor, em especial ao Código de Defesa do Consumidor e à lei dos planos de saúde.

Tecnologias avançadas e integradas permitem gestão eficiente dos processos, garantindo desempenho expressivo e transparência.

Imagine que, antes de assinar a rescisão de centenas de contratos por inadimplência, uma empresa com experiência, especialização e renome no mercado se ofereça para manter esses usuários na carteira e recuperar as perdas até então inevitáveis.

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Nortonline

2021-09-13 / 12:53:12

ANS: Setor alcança o maior número de beneficiários desde maio de 2016

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) disponibilizou em 06/09/2021, os números de beneficiários de planos de saúde relativos ao mês de julho. As informações estão disponíveis na Sala de Situação, ferramenta de consulta no portal da ANS. Nesse período, o setor se manteve em crescimento e totalizou 48.413.620 usuários em planos de assistência médica e 27.929.433 em planos exclusivamente odontológicos. Essa evolução contínua do setor reforça o interesse da sociedade brasileira no acesso à saúde suplementar, em meio aos desafios estabelecidos pela pandemia. 

No caso dos planos médico-hospitalares, em um ano houve incremento de 1.611.959 beneficiários - o equivalente a 3,3% de aumento em relação a julho de 2020. No comparativo de julho com junho, o crescimento foi de 174.732 mil usuários. O total de beneficiários é o maior número registrado desde maio de 2016, quando o setor atingiu 48.441.585 beneficiários nessa segmentação. Já nos planos exclusivamente odontológicos, foi registrado aumento de 2.563.879 beneficiários em um ano – o que representa 9,2% de crescimento no período – e de 166.566 em um mês (comparativo com junho).

2021-08-27 / 11:15:00

ANS lança publicação sobre regras do setor de planos de saúde

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lançou, o Manual de Tópicos da Saúde Suplementar para o Programa Parceiros da Cidadania – Uma abordagem sob a perspectiva regulatória. A publicação reúne informações sobre algumas das principais normas do setor de planos de saúde e esclarecimentos sobre processos de trabalho da diretoria de Fiscalização da Agência.

“Nossa proposta é que o Manual seja um instrumento prático, que colabore para a tomada de decisões do Poder Judiciário e que auxilie os órgãos de defesa do consumidor no atendimento de demandas relacionadas a planos de saúde, colaborando, dessa forma, para a redução de conflitos no setor de saúde suplementar”, destacou o diretor de Fiscalização Substituto da ANS, Maurício Nunes.

Organizada em capítulos, a publicação trata de temas como o marco legal do setor, o papel da ANS, as principais normas sobre cobertura assistencial, obrigações contratuais, autorização de funcionamento e regras econômico-financeiras. Além disso, o manual apresenta processos de trabalho conduzidos pela DIFIS, com destaque para a Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), instrumento que tem resultados acima de 90% na solução de reclamações de consumidores registradas nos canais de atendimento da ANS.

Programa Parceiros da Cidadania

Criado em 2003, o Programa Parceiros da Cidadania é considerado uma das principais estratégias da Agência para a realização de parcerias com órgãos do Poder Judiciário, Defensoria Pública, Ministério Público e órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC).

O Parceiros da Cidadania busca a integração do trabalho desenvolvido pela ANS e pelas instituições que integram o Programa. Atualmente, a ANS possui 45 acordos de cooperação técnica nas cinco regiões do Brasil, além de acordo com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), com atuação em âmbito nacional, o que torna o Manual uma ferramenta ainda mais relevante para instituições e órgãos de todo o País.



Manual de Tópicos da Saúde Suplementar para o Programa Parceiros da Cidadania – Uma abordagem sob a perspectiva regulatória foi lançado em evento fechado para os integrantes do Programa e servidores da ANS e contou com a participação dos diretores da Agência e da juíza federal Candice Jobim, Conselheira do CNJ.

PRINCIPAIS DIFERENCIAIS.
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15/02/2019 - 13:53:40


NORTON LINO - CAPITULO 3.
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05/01/2019 - 13:51:58

BOAS FESTAS.
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24/12/2018 - 13:47:05

DÉCIMO TERCEIRO.
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29/09/2018 - 13:45:01

QUEREMOS VOCÊ.
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22/09/2018 - 13:43:08

61 MILHÕES DE INADIMPLENTES.
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10/09/2018 - 00:00:00

UNIMEDS ATENDIDAS.
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15/08/2018 - 13:40:56

OPERADORAS ATENDIDAS.
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15/08/2018 - 00:00:00

EDIÇÃO EXCLUSIVA.
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20/05/2018 - 13:26:11

PRIMEIRA PARCELA.
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28/11/2017 - 11:59:16

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